Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 30. August 2024
Über unsere Datenschutzrichtlinie
Mokaholic legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre. Wir verarbeiten daher ausschließlich Daten, die wir für die Verbesserung unserer Dienstleistungen benötigen, und gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen gesammelt haben. Ihre Daten werden niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung der Website und der darauf zugänglichen Dienstleistungen von Mokaholic. Das Inkrafttretungsdatum dieser Bedingungen ist der 23.05.2023. Mit der Veröffentlichung einer neuen Version verliert die Gültigkeit aller vorherigen Versionen ihre Wirkung. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche Daten wir über Sie sammeln, wie diese Daten verwendet werden und unter welchen Bedingungen diese Daten möglicherweise mit Dritten geteilt werden können. Darüber hinaus erläutern wir, wie wir Ihre Daten speichern, wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die von Ihnen an uns übermittelten personenbezogenen Daten haben. Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Datenschutzrichtlinie.
Über die Datenverarbeitung
Im Folgenden erläutern wir, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir diese speichern (lassen), welche Sicherheitstechniken wir verwenden und wer Zugang zu den Daten hat.
Webshop-Software/Hosting Wir nutzen die Webhosting- und E-Mail-Dienste von Shopify. Shopify verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag und verwendet Ihre Daten nicht für eigene Zwecke. Shopify kann jedoch Metadaten über die Nutzung der Dienste sammeln. Dies sind keine personenbezogenen Daten. Shopify hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um den Verlust und den unbefugten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu verhindern. Shopify ist vertraglich zur Geheimhaltung verpflichtet.
E-Mail- und Mailinglisten Wir versenden unsere E-Mail-Newsletter mit Shopify Mail. Shopify Mail verwendet Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse niemals für eigene Zwecke. Am Ende jeder E-Mail, die automatisch über unsere Website gesendet wird, finden Sie den Link „Abmelden“. Ihre personenbezogenen Daten werden von Shopify Mail sicher gespeichert. Shopify Mail verwendet Cookies und andere Internet-Technologien, die Einblicke darüber geben, ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. Shopify Mail behält sich das Recht vor, Ihre Daten zu verwenden, um den Service weiter zu verbessern und in diesem Zusammenhang Informationen mit Dritten zu teilen.
Gmail Wir nutzen die Dienste von Gmail für unsere reguläre geschäftliche E-Mail-Korrespondenz. Diese Partei hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Missbrauch, Verlust und Korruption Ihrer und unserer Daten so weit wie möglich zu verhindern. Gmail hat keinen Zugang zu unserem Posteingang, und wir behandeln alle unsere E-Mail-Korrespondenz vertraulich.
Zahlungsabwickler Für die Abwicklung eines Teils der Zahlungen in unserem Webshop nutzen wir die Plattform von Shopify Payments. Shopify Payments verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Zahlungsdaten wie Ihre Bankkontonummer oder Kreditkartennummer. Shopify Payments hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Shopify Payments behält sich das Recht vor, Ihre Daten zu verwenden, um den Service weiter zu verbessern, und kann in diesem Zusammenhang (anonymisierte) Daten mit Dritten teilen. Im Falle einer Anfrage für eine Ratenzahlung teilt Shopify Payments personenbezogene Daten und Informationen über Ihre finanzielle Situation mit Kreditprüfungsunternehmen. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Dienste von Shopify Payments, die Dritte im Rahmen ihrer Leistungen erbringen. Shopify Payments speichert Ihre Daten nicht länger, als gesetzlich zulässig ist.
Bewertungen Wir legen Wert darauf, dass Bewertungen ein möglichst realistisches Bild unserer Produkte und Dienstleistungen vermitteln. Unsere Bewertungen werden daher unparteiisch von WebwinkelKeur verwaltet. WebwinkelKeur hat Maßnahmen ergriffen, um die Echtheit von Bewertungen zu gewährleisten. Sie können diese Maßnahmen unter folgendem Link nachlesen: WebwinkelKeur Nutzungsbedingungen.
Unsere Kunden werden nicht dafür belohnt, Bewertungen zu schreiben. Es werden keine Rabatte oder andere Geschenke vergeben.
Wir sammeln Bewertungen über die Plattform von WebwinkelKeur. Wenn Sie eine Bewertung über WebwinkelKeur abgeben, müssen Sie einen Namen und eine E-Mail-Adresse angeben. WebwinkelKeur teilt diese Informationen mit uns, damit wir die Bewertung Ihrer Bestellung zuordnen können. WebwinkelKeur veröffentlicht Ihren Namen auch auf seiner eigenen Website. In einigen Fällen kann WebwinkelKeur Sie kontaktieren, um eine Erklärung zu Ihrer Bewertung zu erhalten. Wenn wir Sie auffordern, eine Bewertung abzugeben, teilen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Produktinformationen mit WebwinkelKeur. Diese Informationen werden ausschließlich dazu verwendet, Sie zur Abgabe einer Bewertung einzuladen. WebwinkelKeur hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, Dritte für die Erbringung der Dienstleistung zu beauftragen. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Dienstleistungen, bei denen WebwinkelKeur Dritte einsetzt.
Versand und Logistik PostNL/DHL: Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket an Sie zu liefern. Wir nutzen die Dienste von PostNL und DHL für die Durchführung der Lieferungen. Dazu ist es notwendig, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Wohnortdaten mit PostNL bzw. DHL teilen. Diese verwenden die Daten nur zum Zweck der Durchführung der Vereinbarung. Im Falle der Beauftragung von Subunternehmern gibt PostNL bzw. DHL Ihre Daten auch an diese weiter.
Rechnungsstellung und Buchhaltung Für die Buchhaltung und Finanzverwaltung nutzen wir die Dienste von e-boekhouden. Wir teilen Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Wohnortdaten und Ihre Bestelldetails. Diese Daten werden verwendet, um Verkaufsrechnungen zu verwalten. Ihre personenbezogenen Daten werden sicher übertragen und gespeichert. e-boekhouden ist zur Verschwiegenheit verpflichtet und behandelt Ihre Daten vertraulich. e-boekhouden verwendet Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke als die oben beschriebenen.
Zweck der Datenverarbeitung Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zum Zweck unserer Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer in direktem Zusammenhang mit der von Ihnen erteilten Bestellung steht. Wir verwenden Ihre Daten nicht für gezielte Marketingzwecke. Wenn Sie Daten mit uns teilen und wir diese Daten verwenden, um – anders als auf Ihre Anfrage hin – zu einem späteren Zeitpunkt mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, werden wir Sie ausdrücklich um Ihre Zustimmung bitten. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist erforderlich, um buchhalterische und andere administrative Verpflichtungen zu erfüllen. Diese Dritten sind aufgrund der Vereinbarung zwischen ihnen und uns oder aufgrund eines Eides oder einer gesetzlichen Verpflichtung zur Verschwiegenheit verpflichtet.
Automatisch gesammelte Daten Daten, die automatisch durch unsere Website gesammelt werden, werden verarbeitet, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Diese Daten (z.B. Ihre IP-Adresse, Webbrowser und Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.
Mitwirkung an steuerlichen und strafrechtlichen Ermittlungen In bestimmten Fällen kann Mokaholic gesetzlich verpflichtet sein, Ihre Daten im Zusammenhang mit steuerlichen oder strafrechtlichen Ermittlungen von Behörden weiterzugeben. In einem solchen Fall sind wir gezwungen, Ihre Daten weiterzugeben, aber wir werden uns im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten dagegen wehren.
Speicherdauer Wir speichern Ihre Daten, solange Sie Kunde bei uns sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil speichern, bis Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen, werden wir dies auch als Löschanfrage betrachten. Das bedeutet auch, dass wir Ihre Daten nicht länger als zwei Jahre nach dem letzten Kontakt oder der letzten Transaktion speichern, es sei denn, es liegt eine gesetzliche Rechtfertigung vor. Aufgrund der geltenden administrativen Verpflichtungen müssen wir Rechnungen mit Ihren (personenbezogenen) Daten aufbewahren, sodass wir diese Daten für die Dauer der geltenden Frist speichern. Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und die Dokumente, die wir im Zusammenhang mit Ihrem Auftrag erstellt haben.
Ihre Rechte Nach geltendem deutschen und europäischen Recht haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die von uns oder in unserem Auftrag verarbeitet werden. Im Folgenden erläutern wir, welche Rechte dies sind und wie Sie diese Rechte geltend machen können. Grundsätzlich senden wir, um Missbrauch zu verhindern, Kopien Ihrer Daten nur an Ihre bei uns bekannte E-Mail-Adresse. Wenn Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten möchten, werden wir Sie bitten, sich zu identifizieren. Wir führen ein Register der bearbeiteten Anfragen, und im Falle einer Löschanfrage verwalten wir anonymisierte Daten. Alle Kopien und Datensätze erhalten Sie in dem maschinenlesbaren Datenformat, das wir in unseren Systemen verwenden. Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie den Verdacht haben, dass wir Ihre personenbezogenen Daten auf eine falsche Weise verwenden.
Recht auf Auskunft Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oderHier is de voortzetting en voltooiing van de Duitse vertaling van de privacyverklaring:
Recht auf Auskunft
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder dazu zurückverfolgbar sind, einzusehen. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Datenschutzbeauftragten stellen. Innerhalb von 30 Tagen erhalten Sie eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen eine Kopie aller Daten, die wir über Sie haben, an Ihre bei uns bekannte E-Mail-Adresse, einschließlich einer Übersicht der Verarbeiter, die diese Daten in ihrem Besitz haben, unter Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.
Recht auf Berichtigung
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder dazu zurückverfolgbar sind, korrigieren zu lassen. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Datenschutzbeauftragten stellen. Innerhalb von 30 Tagen erhalten Sie eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung, dass die Daten entsprechend korrigiert wurden, an Ihre bei uns bekannte E-Mail-Adresse.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Datenschutzbeauftragten stellen. Innerhalb von 30 Tagen erhalten Sie eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung, dass die Daten nicht weiterverarbeitet werden, solange die Einschränkung besteht.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, die Daten, die wir verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder dazu zurückverfolgbar sind, an eine andere Partei übertragen zu lassen. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Datenschutzbeauftragten stellen. Innerhalb von 30 Tagen erhalten Sie eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen Kopien aller Daten, die wir über Sie verarbeitet haben oder die in unserem Auftrag von anderen Verarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden, an Ihre bei uns bekannte E-Mail-Adresse. In einem solchen Fall können wir möglicherweise unsere Dienstleistungen nicht mehr fortsetzen, da die sichere Verknüpfung von Datenbanken dann nicht mehr gewährleistet werden kann.
Widerspruchsrecht und andere Rechte
In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Auftrag von Mokaholic zu widersprechen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir die Datenverarbeitung unverzüglich einstellen, bis Ihr Widerspruch bearbeitet ist. Wenn Ihr Widerspruch begründet ist, stellen wir Ihnen Kopien der Daten zur Verfügung, die wir verarbeiten, und stellen danach die Verarbeitung dauerhaft ein. Sie haben außerdem das Recht, keiner automatisierten Entscheidungsfindung oder Profilerstellung unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht in einer Weise, die diese Rechte betreffen würde. Sollten Sie jedoch der Meinung sein, dass dies der Fall ist, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten.
Cookies
Auf unserer Website werden Cookies vom amerikanischen Unternehmen Google im Rahmen des "Analytics"-Dienstes platziert. Wir verwenden diesen Dienst, um Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher die Website nutzen. Google kann diese Informationen in Verbindung mit anderen Datensätzen interpretieren und so Ihre Bewegungen im Internet verfolgen. Google verwendet diese Informationen, um gezielte Werbung (AdWords) und andere Google-Dienste und -Produkte anzubieten.
Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie jedoch immer die aktuellste Version. Wenn die neue Datenschutzrichtlinie Auswirkungen auf die Art und Weise hat, wie wir bereits gesammelte Daten verarbeiten, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren.
Kontaktdaten
Mokaholic
Romeinenstraat 13, 6369CE Simpelveld, Niederlande
E-Mail: info@mokaholic.com
Datenschutzbeauftragter: Kjetill Sintzen