Widerrufsrecht

Widerrufsrecht und Rückerstattung

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach Ihrem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten zurückerstattet. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Wohnort zum Online-Shop sind von Ihnen zu tragen. Diese Kosten betragen etwa 6,95 € pro Paket; für die genauen Tarife konsultieren Sie bitte die Website Ihres Versanddienstleisters.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – sofern möglich – in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesendet werden. Sollten das Produkt oder die Verpackung über das notwendige Maß hinaus beschädigt sein, behalten wir uns vor, Ihnen die Wertminderung des Produkts in Rechnung zu stellen. Bitte behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei einer Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie uns per E-Mail an info@mokaholic.com kontaktieren oder die Rücksendung in Ihrem Kundenkonto selbst beantragen. Wir werden den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung zurückerstatten, vorausgesetzt, dass das Produkt in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist.